Kargo & Teslimat
• Hazırlık süresi: Stoklu ürünlerde 1-3 iş günü, kişiselleştirmeli/baskılı ürünlerde 5-10 iş günü.
• Kargo firmaları: [Yurtiçi / Aras / MNG / Sürat] (sipariş sırasında bildirilen adrese teslim).
• Teslim süresi: Adrese göre ortalama 1-3 iş günü (resmî tatiller hariç).
• Kargo ücreti: Kargo ücreti tutara göre değişkenlik göstermektedir, ödeme ekranında kontrol ediniz. Kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.

Teslimde Kontrol & Hasar
Teslimatta paketi kontrol ediniz. Hasarlı/kayıp durumda kargo tutanağı tutturup 48 saat içinde bize bildirin: 0 224 502 65 87 – [info@olurpromosyon.com].

İade & Değişim Şartları
• Kişiselleştirilmiş/baskılı ürünlerde (üzerine isim/logo vb. uygulanan) cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç). Üretim hatalarında değişim/iade yapılır.
• Stoklu, kişiselleştirme olmayan ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade mümkündür. Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade kargo adresi: [iade adresiniz]. Gönderiye sipariş numarası ekleyiniz.
• İade onayından sonra bedel 3-7 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Yanlış/Eksik Ürün
Teslimden sonra 24 saat içinde bize ulaşınız; hızla telafi edelim.

İletişim
OLUR Promosyon – Tel: 0 224 502 65 87 – E-posta: [info@olurpromosyon.com]
Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 08:30-18:30, Cumartesi 10:00-17:00